７０才からのスマホ・タブレット

市や町のパソコン教室では年賀状の宛名印刷はワードを使って学習するところが多いようです。
Ｓさんがお見えになって
「他の人はみんな宛名住所が出てくるのに自分のだけだめなんだ。見てもらったけれどどうしてかわからない」
ワードの差込印刷の「宛名印刷ウィザード」使用です。

住所録はエクセルデータですがこんな風になってしまいます。
エクセルファイルを2003バージョンにしたり、ワードの住所録データに変えてみましたが解決しませんでした。
ネットで調べてわかったのが下です。
ファイル→オプション→詳細設定　で赤いアンダーラインの所のチェックをはずします。
これで解決しました。
筆ぐるめ、筆まめの方が簡単だと思います。